ck44cm নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck44cm প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ck44cm-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়ে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১ সাধারণ শর্তাবলী

ck44cm ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি ck44cm প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তহবিল বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে ck44cm প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং বিকল্প, পেমেন্ট সুবিধা ও সহায়তা বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা বা বোনাস হিসাবে প্রাপ্ত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ck44cm কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ck44cm-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং এর সাথে সংযুক্ত গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একই সাথে কার্যকর। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ck44cm-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে গেম খেলতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারী কোনো কারণে ck44cm পরিষেবা ব্যবহার থেকে নিষিদ্ধ নন।
• ব্যবহারকারী নিজে স্বেচ্ছায় self-exclusion গ্রহণ করেননি।

২.১ পরিচয় যাচাই

ck44cm যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck44cm-এ নিবন্ধন করে আপনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• ব্যবহারকারী একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন এবং তা গোপন রাখবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে ck44cm সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ck44cm অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ যথাযথভাবে প্রক্রিয়াকৃত হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার সম্পন্ন হওয়া জমা সাধারণত বাতিল করা যায় না। কোনো ত্রুটিপূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রচার

ck44cm বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳৩২,০০০।
• বোনাস পেতে হলে প্রথম জমা ন্যূনতম ৳৩০০ হতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের উপর)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• সকল গেম ওয়েজারিং পূরণে সমান অবদান নাও রাখতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজের সন্দেহ হলে ck44cm বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ck44cm-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল গেম সঠিক ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ck44cm তা সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৬.২ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। VIP স্তর অনুযায়ী বাজির সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারকারী নিজে থেকেও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৬.৩ বাজি প্রত্যাহার

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যায় না। ক্যাশ-আউট সুবিধা উপলব্ধ থাকলে নির্ধারিত শর্তে ব্যবহার করা যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck44cm প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অপর ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় গোপন করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে বাজি ধরা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ck44cm কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck44cm যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার আভাস।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে self-exclusion বা কুলিং-অফ পিরিয়ডও গ্রহণ করা যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck44cm বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

• ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো নির্দিষ্ট সময় পরে কার্যকর হয়।
• নিষ্ক্রিয়তার সীমাও নির্ধারণ করা যায়।

৯.২ Self-Exclusion

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ck44cm ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০.২ কুকি নীতি

ck44cm পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমতি অনুযায়ী ck44cm নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।

১১.১ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

ck44cm নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ck44cm আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১.২ ফোর্স ম্যাজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ বা ck44cm-এর নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত অন্য কোনো কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে তার জন্য ck44cm দায়ী থাকবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck44cm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]